Изменения в работе отделов

Изменения работы абонентского отдела:

В соответствии с Указом Мэра Москвы от 05.03.2020 №12-УМ ГУП «Мосводосток» уведомляет Вас о ВРЕМЕННОМ ограничении приема заявителей и корреспонденции в Центре по работе с абонентами по адресу: г. Москва, ул. Новокузнецкая, д.26/8, стр.1!

В целях максимально эффективного взаимодействия, для направления корреспонденции относящейся к деятельности Центра по работе с абонентами, заявок на заключение договоров водоотведения и получения расчетно-платежных документов убедительно просим вас в кратчайшие сроки зарегистрироваться в системе электронного документооборота (порядок регистрации на сайте ГУП «Мосводосток» в разделе «Абонентская служба» - «Электронный документооборот»).

Также Вы можете направить корреспонденцию относящуюся к деятельности Центра по работе с абонентами, заявок на заключение договоров водоотведения и получения расчетно-платежных документов по электронной почте secretar@mosvodostok.info или воспользоваться услугами Почты России.

Изменения работы технического отдела:

Во исполнение указа Мэра Москвы от 05.03.2020 года №12-УМ «О введении режима повышенной готовности», ВРЕМЕННО изменен порядок сдачи технической документации в службу одного окна ГУП «Мосводосток».

С 23.03.2020г. все заявки на рассмотрение проектной документации и подготовку технических условий ВРЕМЕННО подаются в электронном виде следующим образом. Подача заявки на рассмотрение проектной документации в электронном виде:

  1. В день сдачи проектной документации (согласно предварительной записи на сайте http://www.mosvodostok.com/ в разделе «Электронная запись») необходимо направить на электронную почту 6578721@MAIL.RU сформированный пакет документов в электронном виде одним файлом (архив:.zip/.rar), либо ссылку на файл, размещенный в «облачном» хранилище данных.
  2. Все содержимое архива должно быть представлено в формате .pdf
  3. Название файла и тема письма должны соответствовать номеру заявки электронной записи.
  4. В исходящем письме необходимо обязательно указать контактную информацию ответственного представителя с указанием адреса электронной почты.
  5. Регистрация входящего письма осуществляется в день записи.
  6. По окончании регистрации в адрес заявителя будет направлено письмо в электронном виде с входящим номером.
  7. По результатам рассмотрения проектной документации заключение по проекту будет направлено на электронный адрес почты заявителя, указанный в письме, в регламентные сроки.
  8. Информацию о статусе рассмотрения заявки можно уточнить на официальном сайте Предприятия в разделе «Проверка статуса документов»

Сдача проектной документации на повторное рассмотрение:

  1. Осуществляется без предварительной записи в электронном виде в соответствии с пунктом 1.
  2. В теме письма необходимо указать учетный номер проекта с пометкой «повторная сдача ПД» (например: повторная сдача проекта №200-20)
  3. Регистрация писем на повторное рассмотрение осуществляется с понедельника по четверг: с 08:30 до 16:30 в день отправки.
  4. В исходящем письме необходимо обязательно указать контактную информацию ответственного представителя с указанием адреса электронной почты.
  5. По окончании регистрации в адрес заявителя будет направлено письмо в электронном виде с входящим номером.
  6. По результатам рассмотрения проектной документации, заключение по проекту будет направлено на электронный адрес почты заявителя, указанный в письме, в регламентные сроки.

Подача заявки на подготовку предварительных технических условий и технических требований:

  1. В день сдачи проектной документации (согласно предварительной записи на сайте http://www.mosvodostok.com/ в разделе «Электронная запись») необходимо направить на электронную почту 6578719@MAIL.RU сформированный пакет документов в электронном виде одним файлом (архив:.zip/.rar), либо ссылку на файл, размещенный в «облачном» хранилище данных.
  2. Все содержимое архива должно быть представлено в формате .pdf
  3. Название файла и тема письма должны соответствовать номеру заявки электронной записи.
  4. В исходящем письме необходимо обязательно указать контактную информацию ответственного представителя с указанием адреса электронной почты.
  5. Регистрация входящего письма осуществляется в день записи.
  6. По окончании регистрации в адрес заявителя будет направлено письмо в электронном виде с входящим номером.
  7. По результатам рассмотрения проектной документации заключение по проекту будет направлено на электронный адрес почты заявителя, указанный в письме, в регламентные сроки.
  8. Информацию о статусе рассмотрения заявки можно уточнить на официальном сайте Предприятия в разделе «Проверка статуса документов».

Выдача заключений по проектам и технических условий (требований) будет осуществляться в электронном виде, посредством отправки отсканированного документа на электронную почту заявителя.

Изменения работы отдела технологических присоединений:

Во исполнение указа Мэра Москвы от 05.03.2020 года №12-УМ «О введении режима повышенной готовности», а также «Рекомендаций по профилактике новой короновирусной инфекции (COVID-19) среди работников», опубликованных Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве 11.03.2020, временно, до 30 апреля 2020 изменен порядок сдачи технической документации на подготовку договора технологического присоединения в службу одного окна ГУП «Мосводосток».

С 14.04.2020 все заявки и письма связанные с подготовкой договоров технологического присоединения ВРЕМЕННО подаются в электронном виде следующим образом:

  1. За день до сдачи документации (согласно предварительной записи) необходимо направить на электронную почту vodostok_ukris@mail.ru сформированный пакет документов в электронном виде одним файлом (архив:.zip/.rar), либо ссылку на файл, размещенный в «облачном» хранилище данных.
  2. Все содержимое архива должно быть представлено в формате .pdf (с печатями заказчика или заверенной электронной цифровой подписью) согласно перечню, указанному на сайте ГУП «Мосводосток».
  3. Название файла и тема письма должны строго соответствовать номеру заявки электронной записи.
  4. В исходящем письме необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО указать контактную информацию ответственного представителя с указанием адреса электронной почты.
  5. Регистрация входящего письма осуществляется в день записи.
  6. По окончании регистрации в адрес заявителя будет направлено письмо в электронном виде с входящим номером.

Ответы на замечания и корректировки по заключенным договорам ВРЕМЕННО подаются в электронном виде следующим образом:

  1. Исходящее письмо (с приложениями) направлять на адрес электронной почты vodostok_ukris@mail.ru (в формате .pdf, с печатями заказчика).
  2. В исходящем письме необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО указать контактную информацию ответственного представителя с указанием адреса электронной почты.
  3. По окончании регистрации в адрес заявителя будет направлено письмо в электронном виде с входящим номером.

ТЕЛЕФОНЫ ДЛЯ СПРАВОК:

Общий 8-495-657-87-02
Договорной отдел 8-499-230-01-37
Абонентский отдел 8-495-951-32-46
Организационный отдел 8-495-951-17-58
Финансовый отдел 8-495-951-05-90